COGRAS

Podpora

TECHNICKÁ PODPORA

Hluboké znalosti PTC technologií našich techniků podpoří úspěšnou implementaci vašeho softwarového řešení. Bezplatná technická podpora je poskytována pouze zákazníkům s aktivní službou „global support“.

HELPDESK

je nejrychlejší způsob jak lze získat odpověď na řešení otázek při užití dodaného software. Připojíte problémové situace ve formě obrázků či modelů s popisem situace. Náš specialista – technik vám poskytne neprodleně informaci, jaké příkazy použít, jaký zvolit postup a strategii stavby modelu nebo projektu, aby bylo dosaženo co nejlepšího výsledku. Na obou stranách přitom vzniká přehled o řešených problémech a způsobu jejich řešení.
Hot line na tel. 581 706 129 je náhradní forma technické podpory, podobně jako email na: support@cogras.cz